Инструкция для онлайн покупателя

 Покупки в интернете имеют свои сильные и слабые стороны:

 Плюсы приобретения картриджей в онлайн магазине

 Самый главный плюс – не надо никуда идти, вам всё привезут прямо до ваших дверей.

• Выгодно - цены дешевле чем в обычных магазинах.
• Удобно - вам привозят товар прямо в офис, или домой.
• Спокойно - Вы не испытываете давление со стороны продавца.
• Выбор - вы можете "обежать" за 20-30 минут 10 магазинов и выбрать самое выгодное для Вас предложение

 Минусы приобретения картриджей в онлайн магазине

 Вы не можете увидеть, потрогать, что на самом деле покупаете и, что вам привезут.

• Насколько описание соответствует содержимому?
• Подойдут ли они?
• Что делать, если товар не подойдёт, или окажется бракованным?
• Можно ли вернуть, как и куда?

 На что нужно обращать внимание в интернет-магазине?

 При этом купить именно то что хотите и, максимально исключить риски финансовых и моральных потерь?

 Список необходимых документов для онлайн магазина

 Которые должны быть размещены в  каждом интернет-магазине, который дорожит лояльностью и доверием клиентов.

• Условия оплаты и доставки
• Обмен и возврат товара
• Условия гарантийного обслуживания
• Договор-оферта.
• Конфиденциальность - защита персональных данных получаемых при покупке или регистрации на сайте.

 Чего не должно быть в любом интернет - магазине

 Информации о том, что интернет - магазин относится к "СМИ" 

 Не один из интернет-магазинов не может быть СМИ.

 СМИ - информационное агентство; телеканал; радиоканал; телепрограмма, радиопрограмма, аудиопрограмма, кинохроникальная программа, видеопрограмма; периодическое печатное издание с указанием вида: альманах; бюллетень, газета, журнал, сборник; сетевое издание. ВикипедиЯ.

 Наличие товаров на сайте с обозначением "OEM"

 Официальных картриджей с обозначением ОЕМ не существует.

OEM - такое обозначение применяется большинством продавцов в отношении картриджей без оригинальной упаковки или переупакованные в связи с порчей, либо просроченной продукции (срок годности картриджей указывается в основном на упаковке). Также были случаи обозначения "OEM" на поддельной продукции.

 Предложение о скупке картриджей.

 На одной странице продают картриджи, на другой скупают. Продаем только оригинальные картриджи и... покупаем Б / У?

Скупка Б / У картриджей - для чего и для кого это делается? И куда все это девается? Скорее всего эти картриджи заправляют, упаковывают и потом продадут вам, под видом новых.

 Список товаров не подлежащих возврату.

 Существует список товаров, которые нельзя вернуть, но он относится к обычным магазинам, интернет-магазинов это не касается.

Цитата из «Правила торговли дистанционным способом»

«Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара».

 Просто обращайте внимание не только на цену товара.

• Если вы не доверяете посещенному сайту - не покупайте.
• Не знаете, по каким правилам и законам работает интернет-магазин - не покупайте.
• Не знаете, на что можете рассчитывать, если приобретённый товар, работа, услуга вам не подойдёт или будет бракованной - не покупайте.

Не забывайте – за покупателем ВСЕГДА последнее слово